RT Voxel - шаблон joomla Видео


Các câu hỏi thường xuyên

Làm sao tôi có thể tạo một phiếu hỗ trợ?

Cảm ơn bạn đã đặt câu hỏi này cho chúng tôi!

   Cách tạo một phiếu hỗ trợ

1. Đầu tiên, Từ bất cứ mục nào của Website, các bạn chọn mục "Hỏi - Đáp" trên thanh định hướng chính của website.

2. Chọn icon chức năng "Tạo một phiếu Hỗ trợ"

3. Các bạn điền các thông tin của mình tại trang tiếp theo, trong đó, email là email các bạn dùng để liên lạc với nhóm hỗ trợ, tên là tên bạn muốn website hiển thị về bạn. Sau đó bấm vào nút "Tạo một phiếu hỗ trợ."

4. Ở trang sau, các bạn điền các thông tin cần thiết và nội dung cần được Hỗ trợ rồi bấm vào nút "Tạo phiếu mới"

5.1. Sau đó web sẽ hiển thị các thống tin và nội dung của phiếu hỗ trợ. Các bạn lưu ý là lưu lại mật khẩu mà hệ thống đã tạo ra cho mình trong khung màu xanh để sau này có thể xem lại nội dung phiếu hỗ trợ của mình.

5.2. Đồng thời, hệ thống sẽ gửi cho các bạn một email về địa chỉ mail của các bạn đã cung cấp với nội dung như sau:

Vậy là các bạn đã gửi phiếu hỗ trợ xong, phiếu sẽ xử lý sớm nhất. Khi được xử lý, các bạn cũng nhận được một email thông báo là phiếu đã được trả lời.